行李失踪之后……

摘要

案例描述:游客一行于10月下旬参加某旅行社的韩国团,一路上旅游团观光游览都很顺利,而且游客对旅行社的行程安排和服务内容等都比较满意。但是,在行程结束的时候却发生了意外的事情:当旅行团返回香港国际机场时,有一位游客发现其行李失踪了,其中有此次到韩国旅游时购买的电子产品、人参、化妆品等物品.后经航空公司与机场方面的调查,认为该行李在香港国际机场丢失,按照国际惯例予以赔偿,游客对该事件的处理不满意,认为旅行社存在直接责任,并提出投诉。