基于人文关怀理念制订的礼规和绩效考核标准在眼科护理中的效果研究

摘要

目的探讨基于人文关怀理念制订的礼规和绩效考核标准在眼科护理中的应用效果。方法采用随机数字表法,选取本院30名眼科护士及80例眼科患者作为本次的研究对象,研究时间为2019年3月—2020年3月,分析基于人文关怀理念制订的礼规和绩效考核标准实施前后眼科护士的工作态度、综合素养、人文关怀能力以及患者满意度情况。结果实施后,护士的工作态度评分、综合素养评分以及人文关怀能力评分均明显高于实施前,且患者满意度评分优于实施前,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论将基于人文关怀理念制订的礼规和绩效考核标准应用于眼科护理中,可更好地为患者提供优质服务,体现人文关怀护理的内涵,能提高眼科护理服务质量和患者满意度,提升医院的品牌效应,同时有利于激励护士的工作积极性,值得临床推广应用。