分层次责任护理管理对妇产科护理满意度及护患纠纷的影响

摘要

目的探讨分层次责任护理管理对妇产科护理满意度及护患纠纷的影响。方法选取2017年7月—2018年3月于本院妇产科治疗的30例患者为A组,将2018年4月—12月本院收治的30例患者作为B组;A组实施常规护理,B组在对照组的基础上实施分层次责任护理管理;比较两组的舒适度、护理风险、护理纠纷发生率、失眠率、依从性及护理满意度。结果B组的MSQ评分高于A组(P<0.05);B组的护理风险发生率及护理纠纷发生率均低于A组(P<0.05);B组的失眠率低于A组(P<0.05);B组的治疗依从性及舒适度均高于A组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在妇产科中实施分层次责任护理管理可以有效降低护理纠纷和护理风险发生率,提高护理满意度、睡眠质量、治疗依从性和舒适度,值得在临床推广应用。