精益六西格玛管理方法在胰岛素注射中的应用

摘要

目的探讨应用精益六西格玛管理方法对胰岛素注射流程改造及提高护理人员胰岛素注射规范率的效果。方法本科室于2017年6月,成立了项目团队;针对护理人员在胰岛素注射过程中存在的问题,应用精益六西格玛DMAIC模型进行胰岛素注射流程改造,通过规范胰岛素注射过程、加强护理人员培训、强化管理、加强患者相关知识宣教与指导等手段对注射过程进行质量持续改进;比较应用精益六西格玛模型改进前后胰岛素注射规范率。结果护理人员胰岛素注射规范率由改进前的62.4%提高至改进后的94.1%,差异有显著统计学意义(P<0.001)。结论运用精益六西格玛管理方法能有效提高胰岛素注射的规范率,同时提高团队成员发现问题以及解决问题的能力。