SBAR标准化沟通方式在神经外科医护关系协调中的运用

摘要

目的 观察标准化沟通方式在神经外科医护沟通过程中的应用效果。方法 回顾性分析2014年1月-6月医护采用传统沟通方式（对照组）与2014年7月-12月采用“现状-背景-评估-建议”（SBAR）标准化沟通方式（实验组）,比较两组沟通问题发生率、沟通耗时、医护满意度、护士批判性思维,并进行统计学分析。结果 实验组医护关系问题发生率、沟通耗时低于对照组,而医护双方的满意度、护士评判性思维得分明显高于对照组,比较差异有统计学意义（P〈0.05）。结论 将SBAR标准化沟通方式运用到神经外科医护关系协调中规范了医护沟通模式,协调了医护关系,提高了护理质量和护士评判性思维能力,促进了团队协作。