护士长现场点评在重点患者个案追踪活动中的应用

摘要

目的探讨护士长现场点评在个案追踪追踪活动中的应用效果。方法运用追踪方法学的个体追踪方法,对患者所接受的诊疗护理服务经历进行现场点评,全面分析提供治疗、护理、服务中的不安全因素,制订并实施改进方案。结果通过运用护士长现场点评评价和个案追踪法降低了护理风险,提高了护理质量,患者满意度显著提高,护患关系进一步密切。结论护士长现场点评,提高自身业务水平,带动护士提高各方面素质,促使护理服务质量的提高。