精细化管理在护理管理实践中的运用

摘要

总结了本院于2010年对全院护理单元实施的精细化管理,包括对人力资源精细化、培训体系精细化、制度职责精细化、工作流程精细化、护理安全精细化、专业知识精细化、护理服务精细化、考核激励机制精细化,以专业化为前提、技术化为保证、数据化为标准、信息化为手段,将精细化管理的理念及文化渗透到每个护士心中,制定全员护理服务理念,统一思想,提高大家的责任感、使命感,把服务的焦点聚集到满足被服务者的需求上,贯彻预防为主的原则、实施护理细节控制。在提高护理管理质量的同时提升患者的满意度。认为在护理管理的过程中运用精细化管理能有效提高护理质量及护理管理水平,值得在临床护理工作中推广应用。