门诊换药室护患纠纷发生的原因和对策

摘要

总结了本院门诊换药室工作中发生护理纠纷的现状,分析其相关原因,并提出相应的措施加以防范。认为发生纠纷的相关因素主要包括护理人员因素和患者与家属因素,并提出强化法律与服务意识、做好护理工作的各个环节可有效减少和预防护患纠纷的发生。