医疗失效模式与效应分析联合317护管理模式在肿瘤患者静脉化疗中的应用

摘要

目的应用HFMEA模式联合317护健康教育平台用于规范肿瘤患者静脉化疗用药流程,降低化疗药物外渗风险,确保患者化疗用药安全性。方法按HFMEA步骤成立项目小组,釆用工作分解结构制定操作流程图,执行危害分析,识别影响化疗安全的关键环节,并进行失效分析,重点把控化疗药物给药过程、317护精准健康宣教、效果评价关键环节的管理,构建了化疗安全用药管理模式。结果通过该管理模式,将质量控制、人文关怀、健康宣教贯穿在患者化疗过程中,全程管理得以充分体现,项目实施后降低了化疗药物外渗发生率,2017年1—9月与2018年1—9月同期两组化疗药物外渗发生率及静脉炎发生情况比较,差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论实施管理后,患者和医护人员均认为该管理模式切实可行,有效提高了医疗护理质量,提高了患者满意度,保障了患者安全,值得临床推广。