京津冀地区老年人社区医疗护理服务满意度及其影响因素分析

摘要

目的:探讨老年人的社区医疗护理服务满意度现状及其影响因素.方法:采用自行设计的一般情况调查表和社区医疗护理服务满意度调查表对京津冀三地的2 046例老年人进行调查,采用多元线性回归分析老年人社区医疗护理服务满意度的影响因素.结果:京津冀地区的老年人对社区医疗护理服务满意度一般,其中接近或超过40％的老年人对社区医疗护理服务表示不满意,超过40％的老年人对社区医疗护理服务满意度为一般,仅有不足20％的老年人对社区护理服务表示满意.多元线性回归分析发现,医疗费用承担程度、文化程度和身体健康状况是对京津冀地区老年人的社区医疗护理服务满意度差异有统计学意义(P＜0.05).结论:京津冀地区的老年人对社区医疗护理服务的满意度较低,社区工作者应重视并改善社区医疗卫生服务存在的问题,提高老年人的社区医疗护理服务满意度.