成功企业的特点

摘要

十三年前,《追求卓越》一书,乘着物质管理潮流的兴起,加上内容易于明白,卖个满堂红。书中将四十三家经营卓越的公司来一个分析,找出了八个共通点。可异日寸至今日,原先的四十三家公司,有三分之二或多或少已褪色,甚至倒闭,例如王安电脑。又有十四家,根据原来的准则仍可称为卓越的公司。很明显研究结果并不全面,但已名成利就,谁再理会。我们分析成功企业时,着眼点在于企业本身的特点与政策,而非管理方式。原因是这方面的文件较少,而优良管理亦要加上企业本身的优势及一点动气,才能完成大业。重复生意是关键顾客是一个事业的命脉。