作用甚微的忠诚奖励计划

摘要

大多数公司都热衷于开展客户忠诚奖励计划，这基于一个基本共识：客户忠诚奖励计划可以锁定消费者，并激励他们为了获得消费赠送而更多地消费，以增加他们的累计消费积分。因此，像“买十送一”之类的积分活动和航空公司的常客计划，一直被视为增加公司收入的法宝。