明确主题 创新载体 推动服务文化建设落地见效

摘要

cqvip:优质服务是赢得市场的前提和基础,也是深入开展服务文化建设的意义所在。在2015年暑运至"十一"黄金周期间,昆明铁路局党委在全局客运系统开展"金花迎夏客、温馨铁路行"主题服务行动,通过创新活动载体和形式,教育引导干部职工不断优化服务方式、落实服务标准、拓展服务内容,实现服务文化有形化推进、岗位上落实、行为上见效,推动"三个出行"常态化要求落实,实现了展示"金花"品牌形象。