杜绝服务“口头化”

摘要

在河南省某市前不久召开的优化投资环境工作会上,一位50多岁的新加坡外商,当着1000多人的面,在谈到自己所遇到的各种"推诿"和"刁难"时,竟然"委屈"得痛哭流涕,令与会者无不为之震惊。为此,该市市长拍案而起:"这种服务的‘口头化’,权力的‘商品化’,严重地破坏着我们的投资环境。因此,转变工作