销售高峰考验空调服务“中国质量万里行”暗访结果:春兰最快

摘要

＜正＞ 7月21日晚21时40分至7月22日凌晨3时,“中国质量万里行”明察暗访行动组对乌鲁木齐服务业的35条24小时服务热线进行了电话察访。在空调行业售后服务暗访中,春兰第一个到达现场,获得好评,而部分厂家则因为无人接听、一直占线或末到达现场而被判为“不合格”。 “中国质量万里行”选在销售旺季进行“侦察”可谓用心良苦。对于空调这样的产品,老百姓购买的不只是产品本身,还有其安装、维修等一揽子服务。而据统计,中国空调市场旺季十天的销量就占到了全年销量的三成左右,这就带来一