分析电信公司全业务客户维系挽留体系

摘要

审视国际电信行业的发展的现状及未来发展的趋势，全业务是电信行业发展的主流方向。在这个过程中，全业务客户的维系挽留体系的成功建立与否也成为了当前决定电信行业运营的关键因素。本文旨在通过对当前情势下电信公司全业务客户维系挽留体系的建立的目标及建立的现状等问题进行详细分析的基础上，为电信公司全业务客户维系挽留体系的建立提供可行的实施策略。