面向用户体验的产品好用性评价体系研究及应用

摘要

1运营商与用户体验 随着互联网市场环境的日益复杂,市场上各类产品（服务）的功能同质化严重,用户可选择的产品（服务）数量众多,良好的用户体验日益成为产品乃至企业竞争的核心要素.以谷歌、百度、腾讯、新浪为代表的互联网标杆企业都已建立以用户为中心的产品研发设计部门,并将面向用户体验的产品测试工作流程嵌入到整体开发流程中.