行业应用支撑平台建设的研究与应用

摘要

面向行业的信息化应用成为当前各大运营商大力开拓的领域和重要的利润增长点,竞争日趋激烈,需要切实提升行业应用客户支撑工作效率和水平,为此,分析了行业应用客户支撑全过程中存在的问题,运用互联网思维,提出了行业应用支撑平台建设及运营思路,并在此基础上论述了易信公众号在行业应用支撑工作中的应用研究。