携号转网影响因素及运营商应对策略研究

摘要

2019年11月,我国将全面实施携号转网。自2010年开始,我国开始实行携号转网试点工作。截至2019年上半年,在已经实施携号转网的5个试点城市已经有230万用户完成携号转网。携号转网的主要影响因素包括资费价格、网络体验、用户服务体验、办理的难易程度以及运营商采取的应对策略等。预计在携号转网初期,中国移动用户将有可能流向中国联通和中国电信;后期市场携转率将趋于稳定,3家运营商将达到新的动态平衡。面对即将来临的携号转网政策,运营商应当从市场和技术层面进行应对,以此降低携号转网带来的负面影响。