移动客户体验管理解决方案,网络精细化运营的利器

摘要

近年来,电信运营商日益关注客户体验管理方案在网络发展中的重要作用,主要的设备制造商也据此推出各类相应的解决方案。研究表明客户体验解决方案在提高用户满意度和忠诚度的同时,也为电信产业的发展提供指引。