携号转网政策对运营商竞争策略的影响分析

摘要

结合国内外携号转网运行经验,从用户规模变化、业务收入规模、套餐资费水平三方面分析携号转网对运营商的影响,并对运营商抓紧携号转网契机巩固或提升市场份额提出建议,通过降低用户携入成本、提升产品吸引力、加强客户关怀,加强品牌危机监测管理、提升网络服务质量和客户服务质量、重视用户感知,让客户“进得来、留得住、不想走”。