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基于携号转网的用户感知提升研究

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摘要

随着竞对厂商的LTE网络建设日益成熟,为应对"携号转网"带来的冲击,本文分析携号转网用户感知问题,旨在通过优化该问题,提升用户满意度.本文分析切入点:①如何保障用户网络感知,如何提升用户满意度;②不满意用户倾向剖析;③高价值竞对劣势场景改善.

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来源
《通讯世界》 |2020年第6期|205207|共2页
作者
魏丹;
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作者单位

福建警察学院计算机与信息安全管理系福建福州350007;

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正文语种 chi
中图分类企业供销管理;
关键词
携号转网; 客户满意度; 网络感知度;

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