首页> 中文期刊> 《通讯世界》 >北京邮电大学舒华英教授'精益客户服务'系列专题电信客户关怀业务的全过程设计

北京邮电大学舒华英教授'精益客户服务'系列专题电信客户关怀业务的全过程设计

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

文献代查 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

@@ (接上期)rn电信客户关怀服务流程设计rn电信客户关怀服务设计开发流程见图4,主要包括以下几个步骤:产生创意、甄选创意、业务策划、技术开发、测试调整、包装形式、预备介入等.

著录项

来源
《通讯世界》 |2005年第10期|28-30|共3页
作者
齐佳音; 舒华英; 王秋宏;
展开▼
作者单位

北京邮电大学经济管理学院;

北京邮电大学经济管理学院;

人民邮电报;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类
关键词

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 北京邮电大学舒华英教授"电信运营转型"系列专题电信运营企业投资成本造价分层管理体系 [J] . 徐静 ,车培荣 ,舒华英 . 通讯世界 . 2007,第001期
2. 北京邮电大学舒华英教授"电信运营转型"系列专题从EDGE看通信运营企业投资项目后评估的实施 [J] . 彭若弘 ,白刚 ,舒华英 . 通讯世界 . 2007,第002期
3. 电信增值业务的资本市场时代--访北京邮电大学经济管理学院舒华英教授 [J] . 孙爱仙 . 中国科技投资 . 2005,第005期
4. 北京邮电大学教授舒华英三方博弈争“链主” 产业竞合霸难当 [J] . 赵经纬 . 通信世界 . 2008,第29期
5. 电信客户关怀业务的全过程设计 [J] . 齐佳音 ,舒华英 ,王秋宏 . 通讯世界 . 2005,第009期
6. 构建全方位精益客户服务体系的探索 [C] . 李希红 . 甘肃省烟草学会2016年度学术论文交流会 . 2017
7. 电信宽带业务一站式客户服务系统的设计与实现 [A] . 黄义春 . 2008

获取原文

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

客服微信
服务号