中国移动手机e卡通一体化业务商业模式研究．

摘要

“手机e卡通”是中国移动在深入分析市场需求，结合产业技术创新趋势，充分借鉴新型商业模式发展趋势，开发出的战略型业务，其方向是建设面向本地化信息服务的移动电子商务平台，其目标是成为中国移动本地化聚合服务的典范。在商业模式管理上，通过建立决策层，管理层／执行层三级运营体系和矩阵式管理模式，对重点行业建立纵向一体化的营销服务团队，增加客户经理人员配囊，建立首席客户经理机制，打造镶嵌式支撑团队，提高对市场前端的技术服务支撑能力。手机e卡通帮助中国移动在移动商务领域拓展新的盈利模式，增加客户粘性，避免沦为通路，是建设移动商务环境的一项有益尝试。