关于签派工作的人为因素及改善意见进行分析

摘要

民航已经进入了快轨道和大规模扩展的态势，在复杂的航空系统中，飞行签派员是航空公司运行控制的通信联系中心，它作为运行控制的主体，在航空公司飞行运行环境中，起着重要通信与决策核心的显要地位，其非技术能力的高低程度，直接影响着航空公司的安全水平与经济效益，在实施签派员资源管理(DRM)的体系当中，民航飞行签派员要具备包括沟通、情景意识、决策等六项必备的非技术能力，在实施DRM的实际意义当中，通过对各类技能的良性和不良行为表现指标进行剖析，对航空签派的安全运行进行了展望。