电子商务环境下售后服务存在的问题与对策

摘要

电子商务以其方便、优惠等优点在各经济收入群体中都占有一定的市场.人们在电子商务中越来越能享受到足不出户就能满足各种购物需求的服务.但是,电子商务的售后服务并不完善,影响了自身的发展.本文以电子商务为背景,分析了中小企业目前在电子商务环境下售后服务存在的一些问题,并提出相应的解决策略,帮助中小企业不断完善电子商务服务体系.