浙江省旅游景区经营中危机管理分析

摘要

旅游景区作为旅游活动的核心和空间载体,对产业环境十分的敏感和脆弱,任何社会动荡或自然灾害都会影响到旅游景区的经营,并给旅游者带来生理上、心理上的一定范围或一定时间的影响和危害;同时,对危机事件处理不当或不及时,也会直接影响旅游景区今后的发展.本文深入分析了浙江省旅游景区危机管理的现状、实施危机管理的重要性及旅游景区危机管理的策略,从树立危机管理意识、建立危机管理体制、危机事件防范策略、危机事件处理策略四个方面提出了浙江省旅游景区危机管理的措施和对策.探讨如何构建旅游景区危机管理体系,对促进浙江旅游景区健康发展,具有重要的参考意义.