精细化管理与品管圈在药品拆零管理中的联合应用研究

摘要

目的 通过品管圈质量管理工具实现药品拆零精细化管理,提升医院管理效率和药品管理质量.方法 通过成立品管圈,根据精细化管理目标,以减少拆零药品不良事件的发生为主题,运用品管圈的十大活动步骤,分析现状、真因验证、拟定对策以及进行对策实施与检讨,比较活动前后药品拆零引起的不良事件发生情况.结果 通过品管圈活动,在药品拆零核对、记录,工作量控制及库存控制等精细化管理质量方面有较大改善,关于拆零药品积压、变质、过期,拆零差错等方面引起的不良事件发生例数大幅下降,达到预期效果;圈员各项活动成长值均为正值.结论 开展品管圈活动可有效降低药房拆零药品质量管理中的不良事件,满足精细化管理需求,也能有效提高药师的责任心、积极性、解决问题的能力以及团队精神.