PDCA循环法在静脉用药调配中心药学服务中的应用效果分析

摘要

目的 探讨采用PDCA循环法对药学服务过程中临床调研反馈问题的优化,以期更好的服务于医疗和护理,保障患者用药的安全性、有效性和及时性.方法 以2017年1月～2018年12月我院静脉用药调配科(PIVAS)组织的PDCA活动为例,运用计划(P)、实施(D),检查(C)、处理(A)循环法,采取回顾性分析,发现临床调研中反馈的问题,分析原因,制定整改计划,组织实施,通过最终的实践结果进行对比分析.结果 病区满意度在实施前后差异有统计学意义(P<0.05);实施前后检查考核效果差异有统计学意义(P<0.05).结论 PDCA循环法应用在PIVAS药学服务工作中,能够极大的提高工作质量,降低管理缺陷的发生.