企业社会责任对财务绩效的影响:关键要素视角

摘要

本文主要研究了企业在不同方面的社会责任行为对财务绩效的影响,以及不同的企业社会责任之间的相互作用.企业社会责任行为根据利益相关者理论和管理过程视角分为五个方面:顾客、员工、环境、慈善和政府等.本文研究发现:①并非所有方面的企业社会责任均对企业财务绩效有正面影响,五要素中仅有对政府和慈善方面的企业社会责任行为对财务绩效有直接正向作用;②不同的企业社会责任要素重要性不同,顾客和政府方面的企业社会责任行为是影响其他方面社会责任行为的关键要素.