邮政通信服务质量监督体系的研究

摘要

自邮电分营改革以来，中国邮政在通信服务质量方面出现了可喜的变化，但依然存在不足之处，这在很大程度上是由于不完善的质量监督体系造成的。因此，建立有效的质量监督体系，已成为当前必须研究和开展的一项重要工作。