产品质量管理中亟需明确的几个问题

摘要

@@ 一、衡量产品质量的标准应以消费者是否满意为度rn随着经济的发展,产品质量的含义也日益扩大,它不仅仅指最终产品的性能、使用寿命、经济性、安全性,还包括工作质量,服务质量等等.因此,单纯以技术标准来衡量产品质量显然已不合时宜,时至今日,产品质量的衡量标准应以消费者是否满意为度,只有消费者接受企业的产品,认知了产品,才能说产品达到了质量标准.企业必须站在消费者的角度来考虑问题,产品虽由企业做,却要由消费者来加以肯定或否定.