关于关系营销理论中'承诺—信任模型'的应用分析

摘要

随着经济环境改变,关系营销理论突破了传统营销理论的桎梏,成为21世纪企业营销的指导思想.由于对它的认识不够,使其在实际中的应用始终停滞不前.本文在结合各个实例的情况下,从最根本的"承诺—信任模型"分析了处于社会经济大环境中企业营销活动的发展趋势——合作,以及以合作为中心的关系营销策略.如果企业能够有效运用关系营销策略,将会增加其核心竞争力的持久度,实现稳定的经济效益.