广州中山五路百货商店从整顿服务工作中提高社会效益

摘要

正 中山五路百货商店是一问大型的百货零售商店,现有人员1,056人,其中,管理员98人,在编职工974人;营业面积3,700平方米;经营品种18,000种;每天接待顾客70,000多人次;是全国15家百货商店经济联合会成员之一。自1979年大装修后,经营规模扩大,业务发展较快。1982年的年销售总额比1979年增加近两倍。自开展“五讲四美”,“文明经商、礼貌待客”、“双佳”和“服务规范”活动以来,服务工作有了很大提高,多次受到省、市等有关