试论全面质量管理是企业不断发展壮大的决定性因素

摘要

目前，质量管理已经发展到全面质量管理（TQM）阶段。不同的企业因其特点和实施全面质量管理的环境、观念、实践的不同，对全面质量管理形成了不同的理解。具体实旌全面质量管理的做法也不尽相同。市政施工企业如何形成自己的全面质量管理观念、基本原则．以适应时代的发展，这个问题值得大家探讨。