市场参与社区养老服务途径探析——以上海市“点帮帮”服务平台为例

摘要

本文以上海市''点帮帮''社区公共服务平台为案例,采取个案研究和参与式观察的方法,分析服务平台通过服务项目及其功能特点展现出的''社区工作者''角色,从服务成本、服务主体和社会效益三个方面阐述市场参与主体将商业化思维同社区养老服务供给相结合,形成兼具福利性与营利性的''合作化''途径及''分散化''策略。进而提出了以构建社区养老服务支持系统为理念的,有限市场化的新型''在社区照顾''的养老模式。