“创新优化政府公共服务”之二 打造像网购一样便捷高效的电子政务

摘要

近年来，英国政府把“以公众为中心”作为基本理念，通过发展“平民化”电子政务大力提升公共服务质量，打造英国政务服务网站——政务直通车（www.gov．uk），极大地方便了公众获取信息和网上办事。根据联合国电子政务调查报告，2016年英国的电子政务发展指数、公众参与指数、