客户化服务渐成自动化竞争主角——王宏善谈自动化制造商的服务新空间

摘要

面对竞争越来越激烈的工业自动化市场，其竞争的实质已是集品牌、技术、服务综合能力的竞争，相较之下。埋头研发产品技术的企业或许不及深入研究应用、服务的企业能获得内业更好的收益与口碑，难怪业内人慨叹：“单纯卖产品的时代已过去了!”但是在自动化工况越来越复杂，服务需求越来越多样化的今天，自动化产品与技术方案提供商在竞争中更需要提供哪些服务，创新哪些服务方式。更需要提高哪些服务能力？这些问题是我们自动化制造与系统集成商一直在思考与探索、实践的问题。在这里。我们特别邀请了罗克韦尔自动化有限公司北方区技术顾问王宏善先生（笔名：剑恩庭）从专业的工程师角度对这些问题作了深入分析。以国际视野为业内人打开了一扇深入了解学习之窗。