企业信访工作要实现三个转变

摘要

河南油田第一采油厂陈永保、邱丽平、朱爱华撰文指出：在信访工作量大，稳定工作难度大的严峻形势下，做好信访工作必须不断探索完善信访稳定工作新机制，注重在源头上做工作，在疏导和引导上下功夫，及时化解矛盾，理顺情绪，保持企业平稳有序的良好局面。一是要落实矛盾调处责任，变“事后处置”为“事前预防”。二是要畅通信访渠道，变“被动堵访”为“主动接访”。三是要心系职工群众，变“群众上访”为“领导下访”。