以服务为上策

摘要

据石家庄石油公司对当地出租车司机进行的问卷调查，虽然出租车司机对价格相当敏感，但他们更看重的还是加油站员工能否满足自己的一些需求，如饮水、擦车、舒适的加油环境等服务。实践也充分证明，低价吸引客户的营销策略是无法长期占据优先选择的位置，用优质的服务满足客户需求才是上策。