是非平衡计分卡

摘要

《哈佛商业评论》在庆祝创刊80华诞之际,隆重评选推出了'过去80年来最具影响力的十大管理理念',现任哈佛商学院领导力教授罗伯特·卡普兰和其同事大卫·诺顿教授发明的平衡计分卡(Balance ScoreCard,简称 BSC)名列第二。与此同时,世界500强中有80%的企业在应用 BSC。然而,就在管理界庆贺平衡计分卡的出现终于解决了世界性难题一绩效管理时,一些已实施了 BSC的企业却传出了质疑的声音—平衡计分卡不仅未能解决企业绩效考核的难题,反而使考核变得更加无序。