“市长信箱”如何才能不成“摆设”

摘要

9月,某市发改委在回复网友提问时,被网友指为"摆设",回复均是一个模样,像是"机器人"在办公。"市长信箱"也被央视等多家媒体曝光,引来众人质疑。