医院建立职能部门工作质量考评体系的实践与思考

摘要

cqvip:随着深化医药卫生体制改革的全面推进,为进一步提高医疗质量和医疗服务,加强和完善医院管理不仅体现在临床、护理及医技科室的建设上,职能部门作为为临床一线提供服务的保障部门,其工作效率、服务质量等也会直接影响到医疗工作的开展,甚至医院的整体运行。目前,各医院医疗质量的考评体系基本完善,职能部门由于工作内容不同,工作目标难以量化,临时性任务较多且需要多部门协作完成等,缺乏一个科学规范且被广泛应用的考评体系[1]。