读者服务工作的辩证法

摘要

读者服务工作,是图书馆全部工作的主体,集中地体现着图书馆的实际成绩和整体形象.所以,如何搞好读者服务工作,应是整个图书馆工作的基本问题.现结合自己工作的体会,就图书馆员在读者服务工作中的执行规章制度、批评教育以及自身素养等方面的辩证关系谈一点看法.一、执行制度的宽与严执行制度的宽与严,也应结合实际情况灵活掌握,具体而言何时该严,严到什么程度.何时该宽,宽到什么地步,唯一的根据就是看怎样有利于目的的实现,怎样能更好地为教学和科研服务.我们在执行借阅制度时,始终以此为出发点,宽严结合,灵活掌握.这种灵活.一是看图书的情况,二是看读者的情况.对于热门书,如教学急需的参考书等,想借的人多,在借阅时间上就一定要严格按