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客服中心数字化协同管理办公平台系统设计

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摘要

详细阐述了太原市自来水公司客服中心信息管理系统的组成及其实现的目标,说明了客户服务中心开展实施网络化、信息化的重大意义,指出客服中心协同管理办公平台的建立为公司带来了良好的经济和社会效益.

著录项

来源
《山西建筑》 |2009年第27期|216-217|共2页
作者
冯健华;
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作者单位

太原市自来水公司,山西太原,030009;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类信息处理（信息加工）;
关键词
客户服务; 信息化; 数字化; CRMS;

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