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申城TAXI乘客满意度指数测评运行两年'蓝色联盟'持续攀高差距缩小初见成效

         

摘要

上海出租汽车行业今年第二季度的乘客满意度指数(CSI)测评结果于7月16日揭晓:经过对随机抽取的2899个样本进行测评和统计分析,申城出租汽车行业今年第二季度的CSI为82.03点(置信度为95%),比今年一季度上升0.58个点,比去年同期则提升了4.02个点.

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