追求经营卓越提升服务能力--'上海地铁'努力为城市发展提供优质服务

摘要

"出门能乘地铁就乘地铁","上班还是地铁准时". 在注重时间价值、生活质量的当代,轨道交通的安全、准时使其成为上海市民出行的首选交通工具.而受青睐的基础,则是上海地铁运营有限公司(前身是上海地铁总公司)的优质服务和追求卓越的理念.