完善战略与绩效管理系统——夏普集团导入平衡计分卡的案例

摘要

为了解决经营管理中存在的"侧重于作为短期目标的财务指标的实现"等问题,提高企业经营力和战略执行力,推动过程及人力资源的价值创造,日本夏普集团在全系统内推广应用了平衡计分卡。由于平衡计分卡的实施,战略沟通更加充分,战略重点更加突出,并且实现了目标的量化,获得了顾客意愿和战略之间的平衡,各个部门重新认识了组织的任务。在近期的《品质管理》杂志上刑登了由夏普株式会社经营规划室及平衡计分卡推进小组等部门合作撰写的题为"夏普集团平衡计分卡的导入"的文章。文章介绍了集团公司导入平衡计分卡的背景、步骤、推进组织体制、平衡计分卡设计的前期准备、平衡计分卡的设计、平衡计分卡应用中的信息技术,以及导入平衡计分卡所取得的主要成果与体会。为了帮助我国企业及其管理者对平衡计分卡有一个深入的了解,本文向大家介绍夏普集团导入平衡计分卡的案例。