打造一条为民服务的专业热线——记上海市质量技术监督局12365投诉举报中心

摘要

才买的地板,就拱起来;手机屏莫名其妙就爆裂;羽绒服散发出一种怪味…… 12365热线每天都会接到消费者遇到质量问题引发的投诉.上海市质量技术监督局12365投诉举报中心是质监部门面向社会的一个窗口,它受理全市用户、消费者遭遇的质量纠纷问题、生产领域的质量违法行为的举报,包括长三角地区的异地投诉.