迎接3G挑战,提升服务质量——提高手机电视下载成功率QC小组成果案例

摘要

＜正＞虽然关于3G的广告铺天盖地,但对于普通用户而言,3G仍是一个十分专业、复杂的名词。普通用户可以这样简单的理解:在3G时代,普通的用户可以更方便地享受到更为丰富的移动网络服务,移动通信可以和互联网等多媒体通信更好地结合。用手机浏览网页、开视频会议、看电视,这些我们曾经要通过电脑、电视机才能享受到的互联网服务,通过手机也可以实现了。不过很多用户在3G网络开通之前,已经开始体验一些新兴业务,移动通信部门也将这看作市场培育期,不